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全屋吊顶专卖店没顾客 更要主动出击

2018-06-29
云时代

当没有顾客光临门店,我们应该做些什么呢?让时代1+1集成吊顶来给您支招。面对专卖店没有顾客时,我们不应该坐在店里等顾客上门,更应该主动出击,把店外的顾客“请进来”。

当没有顾客光临门店,我们应该做些什么呢?让时代1+1全屋吊顶来给您支招。面对专卖店没有顾客时,我们不应该坐在店里等顾客上门,更应该主动出击,把店外的顾客“请进来”,具体妙招有:

老顾客回访

有数据证明,维护老顾客的成本通常是拓展新顾客成本的五分之一。曾经关照过我们的老顾客,我们不应该遗忘比如电话回访,通过电话回访再“伺机”引出最新促销活动这时顾客会容易接受。

新会员发展

新会员从哪里来?重点关注两类人群,一类是前期简单咨询过产品但未购买的人群,另一类是门店周边的兴趣点人群,包括:小区、大厦、单位、学校、商场等等。如果店内销售不忙,店长可以组织销售人员对此类顾客进行集中拓展、比如下小区、电话拜访、微信附近的人群、论坛发贴等。

客户端引流

家具建材卖场有相对的“淡场”,但是顾客的消费需求永远有潜力。随着电商的掘起,我们门店也可以建立自己店的微信公众号,进店顾客就扫一个二维码,时间长了积累起来的粉丝会很多,同时我们定期推送一些生活常识夹杂着促销活动来吸引顾客观注我们门店。

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社交化营销

自媒体营销是非常重要的方式,一员工每个人的微信圈里的内容都很重要。促销活动期间,大家都以发布促销活动为主,而平时可以适当地变化节奏,比如秀一下新产品、顾客感谢信、店面最新功能区、团队活动画面等等,让顾客感觉到我们丰富多彩的形象。

能力提升

促销期内我们忙销售,而销售不忙的时候恰恰是我们“强内功”的最佳时机,可以更专心的为自己充电,可以学习产品知识,学习交流销售技巧。

商品促销及时

将最新的商品陈列在最显眼的位置,做好热销商品库存,做好老产品的减价促销。

改善环境

一个整洁的购物环境,不但能让顾客心情愉悦,同时也能使在这个环境下工作的销售人员保持好心态,更好地服务顾客,产生的结果就是销售更容易达成。 

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市场调研

了解市场,了解消费者需求,了解竞争对手,可以及时修正自己,增加自己店面的竞争力。

作为商家,我们不能要求顾客能够做什么,而是我们能够做好什么。做好专卖店,提升专卖店的口碑形象,让消费者对专卖店刮目相看。

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